9月4日，某测评机构发网帖称，其评测机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店，发现上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”，其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外，5家酒店均未清洁浴缸，部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。
作为一家五星级酒店，都如此轻视卫生状况和忽视用户体验，四星、三星，简直不可想象……若不是这家独立测评机构暗测出这一黑幕，相信很多人还对这类酒店的卫生状况持一百个放心。
如此卫生问题，表面问题是出在客房服务员身上，是因为她们偷懒，才不去一客一换订单，才在应付中不按标准清洁客房公共用具。但问题的根源还是酒店的操作流程不够规范，把关不够严格。要么是酒店对此没有建立监督验收机制，要么是有监督验收机制却执行不到位。
随着人们生活水平的提高，客人对酒店卫生也提出了更高的要求，这也是客人的诉求与权力。只有不断完善酒店的管理，加强员工培训，规范执行到位，提高服务质量，服务行业才会越来越规范，达到我们的期待。
不仅仅是酒店服务面临着如此服务漏洞，中国经济快速发展中，可以说各行各业都面临着类似问题，发展是硬道理，缺忽视品质和服务水平的“软道理”，重产值而轻“增值”。
不禁扪心自问，我们新安江工业泵做得好吗？想到售后服务部的同仁们，似乎一年见不到几次面，都在全国各地跑，为客户上门服务，设备安装，调试，修理，从没有怨言。最近收到他们烈日下在客户场地服务的照片，真是满满的感动。新安江工业泵的服务人员，好样的！
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